Ask Marcel,
el copiloto de campo para técnicos de calefacción.
Se acabaron las esperas de 30 minutos en el servicio técnico y los PDF imposibles de encontrar. Marcel analiza sus códigos de error y fotos, y le da el procedimiento oficial con la fuente.
- Códigos de error + fotos
- Respuestas documentadas
- Aerotermia + Biomasa
Compatible con los líderes del mercado
Ask Marcel es una herramienta independiente. Todas las marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
La avería no es
el problema.
¿El coste real? Los minutos perdidos buscando información mientras el cliente espera y su agenda del día se desmorona.
Tiempo perdido por avería
+30min
Soporte + búsqueda doc + dudas
Soporte saturado
Esperas interminables mientras el cliente le observa.
PDFs inencontrables
12 carpetas, 47 manuales, y la página correcta sigue oculta.
Segunda visita
Mal diagnóstico = doble desplazamiento, margen perdido.
"El cliente me mira. El soporte técnico me pone en espera. Pierdo credibilidad en tiempo real."
Existe una forma mejor
Marcel propone,
usted valida.
Una interfaz pensada para el trabajo de campo. Sin palabrería técnica innecesaria, solo los datos críticos para su intervención.
Visión IA: No escriba, escanee.
Haga una foto a la placa de características, al código de error o incluso a la llama de una estufa. Marcel identifica el modelo y el contexto al instante.
OBJETIVO DETECTADO
MITSUBISHI ECODAN PUHZ-W85VAA
El Cerebro: Una respuesta con base, no una adivinanza.
Marcel no "inventa" respuestas. Busca la información exacta en su base de miles de manuales técnicos y normativas actualizadas.
Análisis RAG en Tiempo Real
Búsqueda en 15.243 documentos
FUENTE VERIFICADA:
Manual Instalador Atlantic Alféa Extensa A.I.
— Página 34, Sección 5.2
La Acción: Resuelva en la primera visita.
Procedimiento de prueba paso a paso, valores óhmicos, referencia de la pieza a pedir. Cierre el aviso en el primer desplazamiento.
REPARACIÓN VALIDADA
Medir sonda de impulsión (Borne X5, 1-2)
Valor esperado: 12.5 kΩ a 20°C
Recambio oficial
SONDA NTC 10K — REF: 567843
Habla todos los idiomas
del sector.
Aerotermia Daikin, estufa Palazzetti, caldera Viessmann, aire Mitsubishi — Marcel ha sido entrenado con documentos de fabricantes. No con Wikipedia.
Bombas de Calor
Daikin, Atlantic, Mitsubishi...
Aire Acondicionado
Toshiba, Fujitsu, LG...
Calderas
Viessmann, Saunier Duval, Junkers...
Estufas y Pellets
Palazzetti, MCZ, ÖkoFEN...
¿Por qué Marcel y no ChatGPT?
Creado para el campo,
no para el postureo.
Las IA generales inventan respuestas. Marcel busca en una base documental verificada y le da la fuente exacta: página, sección, valor.
- Más de 15.000 documentos técnicos indexados
- Códigos de error de todas las marcas
- Normativas técnicas integradas
- Actualización continua de bases técnicas
Diagnóstico Aerotermia
"Código error 7H — ¿Qué hacer?"
"Fallo sonda de impulsión. Revisar conector X5A, medir resistencia: 10kΩ a 25°C."
Fuente: Manual instalador p.67
Estufa de Pellets
"Error A01 Palazzetti = Fallo de encendido. Resistencia a 280Ω."
Normativas integradas
RITE, CTE, F-Gas...
Una intervención.
Dos realidades.
Misma avería, mismo técnico, mismo cliente. Solo cambia la herramienta.
Sin Marcel
Método clásico
1h 45min
Duración total
Llegada a la obra
Código error E7 mostrado
Llamada a soporte técnico...
Sigue en espera...
Respuesta parcial, dudas
Búsqueda en los PDF...
¡Encontrado! (quizás)
Reparación terminada
Con Marcel
Copiloto IA de campo
20 min
Duración total
Llegada a la obra
Código error E7 mostrado
Foto → Marcel analiza
Procedimiento + fuente oficial
Reparación terminada ✓
Marcel en cifras — Beta 2025
Tiempo medio de respuesta
Documentos indexados
Resolución en 1ª visita
Al mes, sin compromiso
1 segunda visita evitada = 6 meses de suscripción rentabilizados.
Adoptado por los expertos del sector.
Descubra por qué los instaladores y técnicos confían en Marcel para sus intervenciones diarias.
"Al principio era escéptico con la IA. Pero cuando me sacó el valor correcto de la sonda para una aerotermia vieja en 10 segundos, lo entendí. Es mi aprendiz experto."
Javier
Instalador de Calefacción
"Hago mucho mantenimiento de estufas de pellets. Tener los códigos técnicos de todas las marcas en el bolsillo es un ahorro de tiempo enorme."
Marcos
Técnico de Servicio Oficial
"Por fin una herramienta que entiende el lenguaje técnico. Ya no tengo que buscar en manuales PDF de 200 páginas mientras estoy en el tejado."
Tomás
Frigorista
"Al principio era escéptico con la IA. Pero cuando me sacó el valor correcto de la sonda para una aerotermia vieja en 10 segundos, lo entendí. Es mi aprendiz experto."
Javier
Instalador de Calefacción
"Hago mucho mantenimiento de estufas de pellets. Tener los códigos técnicos de todas las marcas en el bolsillo es un ahorro de tiempo enorme."
Marcos
Técnico de Servicio Oficial
"Por fin una herramienta que entiende el lenguaje técnico. Ya no tengo que buscar en manuales PDF de 200 páginas mientras estoy en el tejado."
Tomás
Frigorista
"Al principio era escéptico con la IA. Pero cuando me sacó el valor correcto de la sonda para una aerotermia vieja en 10 segundos, lo entendí. Es mi aprendiz experto."
Javier
Instalador de Calefacción
"Hago mucho mantenimiento de estufas de pellets. Tener los códigos técnicos de todas las marcas en el bolsillo es un ahorro de tiempo enorme."
Marcos
Técnico de Servicio Oficial
"Por fin una herramienta que entiende el lenguaje técnico. Ya no tengo que buscar en manuales PDF de 200 páginas mientras estoy en el tejado."
Tomás
Frigorista
"Al principio era escéptico con la IA. Pero cuando me sacó el valor correcto de la sonda para una aerotermia vieja en 10 segundos, lo entendí. Es mi aprendiz experto."
Javier
Instalador de Calefacción
"Hago mucho mantenimiento de estufas de pellets. Tener los códigos técnicos de todas las marcas en el bolsillo es un ahorro de tiempo enorme."
Marcos
Técnico de Servicio Oficial
"Por fin una herramienta que entiende el lenguaje técnico. Ya no tengo que buscar en manuales PDF de 200 páginas mientras estoy en el tejado."
Tomás
Frigorista
Herramienta pro al precio
de un destornillador.
Una oferta única, transparente y sin compromiso. Pensada para técnicos que quieren ganar tiempo.
Suscripción Pro
+ IVA
/ mes
Sin compromiso • Cancelación en 1 clic
No se requiere tarjeta bancaria
Para equipos
Una oferta de "flota" para sus técnicos y su servicio postventa.
Acceso multiusuario, historial compartido y despliegue sencillo. Díganos cuántos técnicos tiene y le propondremos una configuración a medida.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre Marcel para potenciar su productividad.
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