Ask Marcel,
Twój asystent AI w terenie.
Koniec z 30-minutowym czekaniem na infolinii i szukaniem nieuchwytnych plików PDF. Marcel analizuje kody błędów oraz zdjęcia, a następnie podaje oficjalną procedurę wraz ze źródłem.
- Kody błędów + zdjęcia
- Odpowiedzi źródłowe
- Pompy ciepła + Drewno i Pellet
Kompatybilny z liderami rynku
Ask Marcel jest narzędziem niezależnym. Wszystkie znaki towarowe należą do ich odpowiednich właścicieli.
Awaria to nie
największy problem.
Prawdziwy koszt? Minuty stracone na szukaniu informacji, podczas gdy klient czeka, a Twój harmonogram dnia się sypie.
Czas stracony na awarię
+30 min
Infolinia + szukanie dokumentacji + niepewność
Przeciążona infolinia
Niekończące się czekanie, gdy klient patrzy Ci na ręce.
Nieuchwytne PDF-y
12 folderów, 47 instrukcji, a właściwa strona wciąż się ukrywa.
Ponowny przyjazd
Błędna diagnoza = kolejna wizyta, marża ucieka.
"Klient na mnie patrzy. Infolinia każe czekać. Tracę wiarygodność w oczach klienta w czasie rzeczywistym."
Istnieje lepszy sposób
Marcel proponuje,
Ty zatwierdzasz.
Interfejs zaprojektowany do pracy w terenie. Bez zbędnego technicznego bełkotu, tylko kluczowe dane dla Twojej interwencji.
Wizja AI: Nie pisz, skanuj.
Zrób zdjęcie tabliczki znamionowej, kodu błędu lub płomienia w piecu. Marcel natychmiast zidentyfikuje model i kontekst.
CEL WYKRYTY
MITSUBISHI ECODAN PUHZ-W85VAA
Mózg: Odpowiedź źródłowa, a nie zgadywanie.
Marcel nie „zmyśla” odpowiedzi. Przeszukuje dokładne informacje w bazie tysięcy aktualnych instrukcji technicznych i norm.
Analiza RAG w czasie rzeczywistym
Wyszukiwanie w 15 243 dokumentach
ZWERYFIKOWANE ŹRÓDŁO:
Instrukcja instalacji Atlantic Alféa Extensa A.I.
— Strona 34, Sekcja 5.2
Działanie: Rozwiąż problem przy pierwszej wizycie.
Procedura testowa krok po kroku, wartości rezystancji, numery katalogowe części. Zamykasz zlecenie za pierwszym razem.
NAPRAWA ZATWIERDZONA
Zmierzyć czujnik zasilania (Listwa X5, 1-2)
Wartość oczekiwana: 12.5 kΩ przy 20°C
Oficjalna część zamienna
CZUJNIK NTC 10K — REF: 567843
Mówi we wszystkich
językach fachowców.
Pompy ciepła Daikin, piece Palazzetti, kotły Viessmann, klimatyzacja Mitsubishi — Marcel został przeszkolony na dokumentacji producentów. Nie na Wikipedii.
Pompy ciepła
Daikin, Atlantic, Mitsubishi...
Klimatyzacja
Toshiba, Fujitsu, LG...
Kotły
Viessmann, Saunier Duval, Junkers...
Piece i Pellet
Palazzetti, MCZ, ÖkoFEN...
Dlaczego Marcel, a nie ChatGPT?
Zbudowany dla fachowców,
a nie dla szumu.
Ogólne AI zmyślają odpowiedzi. Marcel szuka w zweryfikowanej bazie dokumentacji i podaje dokładne źródło: stronę, sekcję, wartość.
- Ponad 15 000 zaindeksowanych dokumentów producentów
- Kody błędów wszystkich marek
- Zintegrowane normy i przepisy
- Ciągłe aktualizacje baz technicznych
Diagnoza pompy ciepła
"Kod błędu 7H — co robić?"
"Błąd czujnika zasilania. Sprawdzić złącze X5A, zmierzyć rezystancję: 10kΩ przy 25°C."
Źródło: Instrukcja instalatora str. 67
Piecyk na pellet
"Błąd A01 Palazzetti = Błąd zapłonu. Grzałka przy 280Ω."
Zintegrowane normy
Warunki Techniczne, normy kominowe, F-gazy...
Jedna interwencja.
Dwie rzeczywistości.
Ta sama awaria, ten sam technik, ten sam klient. Zmienia się tylko narzędzie.
Bez Marcela
Metoda klasyczna
1h 45min
Całkowity czas
Przyjazd na obiekt
Wyświetlony kod błędu E7
Telefon na infolinię producenta...
Nadal w kolejce...
Niepełna odpowiedź, brak pewności
Szukanie w plikach PDF...
Znalezione! (prawdopodobnie)
Naprawa zakończona
Z Marcelem
Asystent AI w terenie
20 min
Całkowity czas
Przyjazd na obiekt
Wyświetlony kod błędu E7
Zdjęcie → Marcel analizuje
Procedura + oficjalne źródło
Naprawa zakończona ✓
Marcel w liczbach — Beta 2025
Średni czas odpowiedzi
Zaindeksowane dokumenty
Rozwiązanie przy 1. wizycie
Miesięcznie, bez zobowiązań
1 uniknięty ponowny przyjazd = 6 miesięcy abonamentu zwrócone.
Wybrany przez ekspertów z terenu.
Dowiedz się, dlaczego fachowcy i technicy ufają Marcelowi podczas codziennych interwencji.
"Na początku byłem sceptyczny co do AI. Ale kiedy w 10 sekund podał mi właściwą wartość czujnika dla starej pompy ciepła, zrozumiałem. To mój cyfrowy ekspert."
Julien
Instalator hydraulik-ogrzewnictwo
"Zajmuję się serwisem pieców na pellet. Posiadanie kodów serwisowych wszystkich marek w kieszeni to ogromna oszczędność czasu."
Marc
Technik serwisu
"Wreszcie narzędzie, które rozumie żargon techniczny. Koniec z przeszukiwaniem 200-stronnicowych instrukcji PDF na dachu."
Thomas
Technik chłodnictwa
"Na początku byłem sceptyczny co do AI. Ale kiedy w 10 sekund podał mi właściwą wartość czujnika dla starej pompy ciepła, zrozumiałem. To mój cyfrowy ekspert."
Julien
Instalator hydraulik-ogrzewnictwo
"Zajmuję się serwisem pieców na pellet. Posiadanie kodów serwisowych wszystkich marek w kieszeni to ogromna oszczędność czasu."
Marc
Technik serwisu
"Wreszcie narzędzie, które rozumie żargon techniczny. Koniec z przeszukiwaniem 200-stronnicowych instrukcji PDF na dachu."
Thomas
Technik chłodnictwa
"Na początku byłem sceptyczny co do AI. Ale kiedy w 10 sekund podał mi właściwą wartość czujnika dla starej pompy ciepła, zrozumiałem. To mój cyfrowy ekspert."
Julien
Instalator hydraulik-ogrzewnictwo
"Zajmuję się serwisem pieców na pellet. Posiadanie kodów serwisowych wszystkich marek w kieszeni to ogromna oszczędność czasu."
Marc
Technik serwisu
"Wreszcie narzędzie, które rozumie żargon techniczny. Koniec z przeszukiwaniem 200-stronnicowych instrukcji PDF na dachu."
Thomas
Technik chłodnictwa
"Na początku byłem sceptyczny co do AI. Ale kiedy w 10 sekund podał mi właściwą wartość czujnika dla starej pompy ciepła, zrozumiałem. To mój cyfrowy ekspert."
Julien
Instalator hydraulik-ogrzewnictwo
"Zajmuję się serwisem pieców na pellet. Posiadanie kodów serwisowych wszystkich marek w kieszeni to ogromna oszczędność czasu."
Marc
Technik serwisu
"Wreszcie narzędzie, które rozumie żargon techniczny. Koniec z przeszukiwaniem 200-stronnicowych instrukcji PDF na dachu."
Thomas
Technik chłodnictwa
Profesjonalne narzędzie w cenie
śrubokręta.
Jedna, przejrzysta oferta bez zobowiązań. Stworzona dla techników, którzy chcą zyskać na czasie.
Abonament Pro
netto
/ mies.
Bez zobowiązań • Rezygnacja 1 kliknięciem
Karta płatnicza nie jest wymagana
Dla zespołów
Oferta „flotowa” dla Twoich techników i serwisu.
Dostęp dla wielu użytkowników, wspólna historia i proste wdrożenie. Powiedz nam, ilu masz techników, a przygotujemy dopasowaną ofertę.
Często zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o Marcelu, aby zwiększyć swoją produktywność w terenie.
Masz inne pytania? Skontaktuj się z naszym wsparciem